KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz “veri sorumlusu” sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Unvan: WORDO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.

Adres: Ortabayır Mah. Şair Çelebi Sk. Gürtaş İş Merkezi, Kağıthane / İstanbul

Vergi Kimlik No: 8141116791

MERSİS No: 0814111679100001

E-posta: contact@wordo.ai

Sizinle olan etkileşim kanalına ve paylaştığınız bilgilere göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı.
• Müşteri işlem bilgileri: Talep ve şikayet bilgileri, yazışma içerikleri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler, çerez kayıtları.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 4., 5. ve 6. maddelerinde belirtilen genel ilkeler ve hukuki sebeplere uygun olarak, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim talepleriniz doğrultusunda sizinle iletişime geçilmesi ve sorularınızın yanıtlanması.
• Sunulan hizmetlerin ifası, sözleşmelerin kurulması ve yürütülmesi.
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi, destek ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi.
• Sitenin ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımların tespiti ve önlenmesi.
• Site kullanım istatistiklerinin çıkarılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum ve kuruluşlara yasal bildirimlerin yapılması.
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde, ürün ve hizmetlere ilişkin pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (m.5/2-c).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (m.5/2-f).
• Diğer hallerde ve özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde açık rızanın alınması (m.5/1, m.6).

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde; hizmet aldığımız tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, altyapı sağlayıcılarımıza (bulut hizmet sağlayıcılar, analiz araçları, iletişim araçları) ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, yurt dışına aktarımlar; yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya yeterli korumanın yazılı olarak taahhüt edildiği ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun izin verdiği hallerde gerçekleştirilir. Gerekli durumlarda açık rızanız alınır.

Kişisel verileriniz; sitemiz üzerindeki iletişim formu, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, video toplantı araçları, sözleşme belgeleri ve sitenin otomatik log kayıt sistemleri aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelere uyularak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme sebebi ortadan kalktığında, kişisel verileriniz Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği yöntemlere uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Genel saklama süreleri: Log kayıtları bir yıl, müşteri yazışmaları ilgili sürecin bitiminden itibaren en fazla üç yıl, sözleşmesel ilişkiye konu veriler ise ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun biçimde hazırlayacağınız talebinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile iletebilirsiniz.

Başvurunuzda; ad-soyad, iletişim bilgileri, talebinizin konusu ve talebinizi destekleyici belgeler yer almalıdır. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebe ilişkin işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

• E-posta yoluyla: contact@wordo.ai (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanmanız halinde).
• Posta yoluyla: Ortabayır Mah. Şair Çelebi Sk. Gürtaş İş Merkezi, Kağıthane / İstanbul adresine, ıslak imzalı yazılı dilekçe ile.
• Noter kanalıyla gönderilecek bildirim ile.