Gizlilik Politikası

WORDO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. (“Wordo AI”, “biz”) olarak, wordo.ai internet sitesini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerini korumaya önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, topladığımız verileri, bu verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve size tanınan hakları açıklar.

Türkiye'de mukim bir şirket olarak faaliyetlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde yürütüyoruz. Türkiye dışından site ziyaretçilerinin verileri söz konusu olduğunda, ilgili yerel mevzuata ve GDPR gibi uluslararası standartlara uyum sağlamaya çalışıyoruz.

Bu politika KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünün bir özetidir. Ayrıntılı aydınlatma metnimiz KVKK Aydınlatma Metni sayfasında yer alır.

Sizinle etkileşim kurduğumuz kanala ve sağladığınız bilgilere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı (iletişim formu veya e-posta yoluyla paylaştığınızda).
• Mesaj içeriği: İletişim formunda veya e-postada bize ilettiğiniz proje, ihtiyaç veya soru metinleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret zamanı gibi log kayıtları.
• Çerez ve analiz verileri: Sitede gezinme davranışınızı anlamak için çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakınız).

Topladığımız kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen, açık ve meşru amaçlar için işleriz:

• Size yanıt vermek ve iletişime geçtiğiniz konuda çözüm sunmak.
• Hizmetlerimizi sunmak, sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve müşteri ilişkisini yürütmek.
• Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımları tespit etmek ve önlemek.
• Sitenin performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve içeriklerimizi geliştirmek.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve resmi makamlardan gelen taleplere yanıt vermek.

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz. Başlıca dayanaklarımız şunlardır:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için verinin işlenmesinin gerekli olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması.
• Gerekli durumlarda açık rızanızın alınması.

Kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle satmıyoruz ve pazarlama amaçlı paylaşmıyoruz. Verilerinizi yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek için birlikte çalıştığımız aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, sadece gerekli olduğu ölçüde paylaşıyoruz:

• Altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (Google Cloud, Cloudflare gibi bulut sağlayıcıları).
• Analiz ve ölçümleme araçları (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar gibi araçlar; ayrıntı için Çerez Politikası).
• İletişim ve destek araçları (Tawk.to gibi canlı sohbet çözümleri, e-posta sağlayıcısı).
• Yapay zeka modeli sağlayıcıları (OpenAI, Anthropic, Google gibi LLM sağlayıcılar; yalnızca ürünlerimizin çalışması için zorunlu olan veriler aktarılır).
• Resmi kurum ve mahkemelerin yasal talepleri.

Yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcıların bir kısmı sunucularını Türkiye dışında konumlandırıyor olabilir. Bu nedenle kişisel verileriniz zaman zaman yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.

Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun güncel düzenlemeleri çerçevesinde, yeterli koruma önlemleri alınarak gerçekleştirilir. Gerekli durumlarda açık rızanız istenir.

Kişisel verilerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya verinin işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklarız.

Süre sona erdiğinde veya saklamak için yasal bir dayanak kalmadığında, kişisel verileriniz silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir.

Log kayıtlarımız genel olarak bir yıla kadar saklanır; iletişim formu ve e-posta üzerinden gelen mesajlar ise ilgili süreç tamamlandıktan sonra en fazla üç yıla kadar tutulur.

Kişisel verilerinizi, yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için teknik ve idari güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler; uçtan uca şifreli bağlantılar (HTTPS), erişim yetkilendirmesi, düzenli yedekleme, güvenlik açığı taramaları ve ekibimizin veri koruması konusunda eğitilmesini kapsar.

Ancak internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin yüzde yüz güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Olağanüstü bir durumda veri ihlali yaşandığı anlaşıldığında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve ilgili kişilere gerekli bildirimleri yaparız.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, yürürlüğe girmeden önce sitede uygun şekilde duyuru yaparız.

Politikanın en güncel versiyonunu sayfanın üst kısmındaki tarihten takip edebilirsiniz.

Bu politikayla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz: contact@wordo.ai

Veri Sorumlusu: WORDO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.

Adres: Ortabayır Mah. Şair Çelebi Sk. Gürtaş İş Merkezi, Kağıthane / İstanbul

Vergi Kimlik No: 8141116791 · MERSİS: 0814111679100001